WOW kündigst du online im Konto; bei mehreren Paketen prüfst du jedes Abo einzeln. Ob dein Vertrag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums oder erst nach einer festen Erstlaufzeit endet, steht in deiner Buchungsbestätigung. Ein Brief ist für den Kontoweg nicht erforderlich.
WOW online kündigen: das richtige Abo auswählen
Die offizielle Hilfe „Mein WOW Abo kündigen“ beschreibt den Weg so:
- Melde dich in deinem WOW-Konto an.
- Öffne „Abos & Zahlungen“ und wähle das Abo aus, das du beenden möchtest.
- Wähle auf der Folgeseite unter „Abos verwalten“ die Option „Abo kündigen“.
- Folge den weiteren Anweisungen bis zum bestätigten Abschluss.
- Sichere die Bestätigung und kontrolliere die übrigen gebuchten Abos separat.
Die Hilfe nennt für über Amazon bezahlte WOW-Abos die Verwaltung unter „Meine Mitgliedschaften & Abonnements“ im Amazon-Konto. Prüfe bei einem Partnerabschluss dessen Buchungsunterlagen. Der Blick nur in die WOW-App oder eine gelöschte App ersetzt die Prüfung des Vertragspartners nicht.
WOW-Laufzeit und Frist: AGB Stand 04/2025
Die auf der offiziellen WOW-AGB-Seite verlinkte AGB-Fassung mit Stand 04/2025 wurde am 19.10.2026 geprüft. Ziffer 7.2 unterscheidet den unbefristeten Vertrag und ein Angebot mit fester Erstvertragslaufzeit.
Ziffer 7.2: „Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.“
Der Zeitraum richtet sich nach dem Tag des Vertragsschlusses, nicht automatisch nach dem Kalendermonat. Bei vereinbarter fester Erstlaufzeit ist der Vertrag erstmals zu deren Ende kündbar und läuft danach unbefristet weiter. Die Ziffer erlaubt Textform oder den Online-Kündigungsprozess. Prüfe deine individuelle Buchung auf abweichende bzw. ergänzende Angebotsbedingungen.
Serien, Filme, Sport: kein Paket vergessen
Ziffer 7.3 der AGB sagt zu Programmpaketen: „müssen einzeln gekündigt werden“. Ihre Laufzeiten sind unabhängig voneinander. Erstelle deshalb eine Liste deiner Pakete und hake nur ab, was wirklich als beendet bestätigt ist. Eine Kündigung eines Pakets ist kein Beleg für die Kündigung aller weiteren.
Vergleiche für jedes Paket Buchungsbestätigung, Kontoanzeige und Kündigungsbestätigung. Wenn eine spätere Zahlung nicht dazu passt, benenne genau das betroffene Paket und das bestätigte Ende.
Schreiben mit Nachweis: optional bei Unklarheiten
Ein zusätzliches Kündigungsschreiben kann helfen, bei Streit dein betroffenes Paket und den gewünschten Beendigungszeitpunkt klar festzuhalten. Der Kündigungsgenerator erstellt ein fertiges Kündigungsschreiben. Der belegte Online-Weg braucht keinen Brief und keinen kostenpflichtigen Kündigungsdienst.
Nenne Namen, Konto-E-Mail, alle ausdrücklich zu kündigenden Pakete und jeweils den gewünschten Termin oder „zum nächstmöglichen Termin“. Bitte um Bestätigung je Paket. Prüfe für einen ergänzenden Brief die Kündigungsadresse aus deinen Vertragsunterlagen. Die AGB nennen zwar Unternehmensdaten, daraus wird hier keine besondere Kündigungsanschrift abgeleitet. Zugangsdaten und vollständige Kartendaten bleiben außen vor.
Frist wahren und Nachweise aufbewahren
Für die Frist zählt grundsätzlich der Zugang der Erklärung, nicht nur ihr Versand (§ 130 Abs. 1 BGB). Plane deshalb Zeit ein. Wenn du einen Brief an einen selbst verifizierten Empfänger schickst, ist ein Einwurf-Einschreiben mit Sendungsverfolgung eine Dokumentationsmöglichkeit. Bewahre auch den Erklärungstext auf; die Sendungsverfolgung allein beweist nicht dessen Inhalt und garantiert keinen Zugang.
Für entgeltliche Verbraucherdauerverträge, die über eine Website abschließbar sind, regelt § 312k BGB den Kündigungsbutton. Absatz 4 verlangt die sofortige elektronische Bestätigung in Textform. Sichere sie zusammen mit Vertragsunterlagen und Enddatum.
FAQ
Häufige Fragen
Muss ich einen Kündigungsbrief schicken?
Nein. Nutze den hier belegten Online-Weg für deinen Vertrag. Ein zusätzliches Schreiben kann bei Streit deine Erklärung dokumentieren, ist aber keine Voraussetzung für eine Kündigung im Konto.
Was mache ich ohne Kündigungsbestätigung?
Prüfe die Kontoanzeige und deinen Spam-Ordner. Speichere vorhandene Belege und wende dich mit Vertrag und Kündigungsdatum an den abrechnenden Anbieter. Mehr dazu im Ratgeber Kündigungsbestätigung nicht erhalten.
