Amazon Prime kündigst du online über die Verwaltung deiner Prime-Mitgliedschaft. Du brauchst für diesen Weg keinen Brief. Prüfe vor dem Bestätigen, ob du die gesamte Prime-Mitgliedschaft oder nur ein separates Video-Abo beenden möchtest.
Amazon Prime online kündigen: der belegte Kontoweg
Die offizielle Amazon-Hilfe zur Kündigung unterscheidet ausdrücklich zwischen einer reinen Prime-Video-Mitgliedschaft und Amazon Prime:
- Melde dich mit dem Konto an, über das die Mitgliedschaft läuft.
- Öffne bei Prime Video „Konto und Einstellungen“ und die Registerkarte „Mein Konto“.
- Wähle für Amazon Prime im Bereich „Prime-Mitgliedschaft“ die Option „Auf Amazon bearbeiten“.
- Prüfe in der Mitgliedschaftsverwaltung den gewählten Beendigungstermin und schließe den Kündigungsvorgang vollständig ab.
- Speichere die Bestätigung und kontrolliere anschließend die Mitgliedschaftsanzeige.
Bei einer reinen Prime-Video-Mitgliedschaft nennt die Hilfe stattdessen „Mitgliedschaft beenden“. Bei Abschluss über einen Drittanbieter verweist Amazon an diesen. Die Hilfe erläutert außerdem, dass verknüpfte zusätzliche Abonnements nach dem Ende der Prime-Mitgliedschaft nicht verlängert werden. Prüfe trotzdem für jedes gebuchte Produkt die konkrete Bestätigung.
Laufzeit und Frist: Vertragsstand nicht verwechseln
Welche Bedingungen für dich gelten: Maßgeblich sind die aktuellen Amazon-Prime-Teilnahmebedingungen. Eine aktuelle Kündigungsfrist oder zugesicherte Erstattung nennen wir hier deshalb nicht.
Im offiziellen Archivdokument vom 28.03.2025 trägt Ziffer 3.3 die Überschrift „Kündigung durch Sie und Erstattung“ und enthält die Formulierung „können Sie jederzeit kündigen“. Das ist ein historischer Beleg, keine Bestätigung des aktuellen Vertragsstands. Ziffern 3.1 und 3.2 verweisen auf das Mitgliedschaftsmodell und den nächsten Zahlungstermin. Lies vor deiner Entscheidung die für dich geltenden Bedingungen und sichere die Anzeige des Vertragsendes.
Prime ist nicht nur ein Streaming-Abo
Notiere vor dem Beenden, welche Mitgliedschaft und welche Zusatzbuchungen betroffen sind. Eine Kündigung von Amazon Prime solltest du nicht mit dem Beenden eines einzelnen Zusatzkanals verwechseln.
Wann hilft ein zusätzliches Kündigungsschreiben?
Wenn Amazon die Kündigung bestreitet oder das angezeigte Ende von deinen Unterlagen abweicht, hilft eine gespeicherte Erklärung dabei, deinen Wunsch und den Zeitpunkt zu dokumentieren. Unser Kündigungsgenerator erstellt ein fertiges Kündigungsschreiben. Die Online-Kündigung bleibt der hier belegte Weg; ein kostenpflichtiges Schreiben ist dafür nicht erforderlich.
Nenne deinen Namen, die Konto-E-Mail, die betroffene Mitgliedschaft, das gewünschte Ende oder „zum nächstmöglichen Termin“ und bitte um Bestätigung. Verwende für einen zusätzlichen Brief ausschließlich die Kündigungsadresse aus deinen Vertragsunterlagen. Eine Impressumsanschrift wird hier nicht als Kündigungsadresse empfohlen. Passwörter und vollständige Zahlungsdaten gehören nicht in das Schreiben.
Frist wahren und Nachweise aufbewahren
Für die Frist zählt grundsätzlich der Zugang der Erklärung, nicht nur ihr Versand (§ 130 Abs. 1 BGB). Plane deshalb Zeit ein. Wenn du einen Brief an einen selbst verifizierten Empfänger schickst, ist ein Einwurf-Einschreiben mit Sendungsverfolgung eine Dokumentationsmöglichkeit. Bewahre auch den Erklärungstext auf; die Sendungsverfolgung allein beweist nicht dessen Inhalt und garantiert keinen Zugang.
Für entgeltliche Verbraucherdauerverträge, die über eine Website abschließbar sind, regelt § 312k BGB den Kündigungsbutton. Absatz 4 verlangt die sofortige elektronische Bestätigung in Textform. Sichere sie zusammen mit Vertragsunterlagen und Enddatum.
FAQ
Häufige Fragen
Muss ich einen Kündigungsbrief schicken?
Nein. Nutze den hier belegten Online-Weg für deinen Vertrag. Ein zusätzliches Schreiben kann bei Streit deine Erklärung dokumentieren, ist aber keine Voraussetzung für eine Kündigung im Konto.
Was mache ich ohne Kündigungsbestätigung?
Prüfe die Kontoanzeige und deinen Spam-Ordner. Speichere vorhandene Belege und wende dich mit Vertrag und Kündigungsdatum an den abrechnenden Anbieter. Mehr dazu im Ratgeber Kündigungsbestätigung nicht erhalten.
