Stayfriends kündigen — erst Vertrag und Abschlussweg prüfen
Du möchtest deine Gold-Mitgliedschaft beenden? Lege zuerst deine Bestellbestätigung, die registrierte E-Mail-Adresse und deine Mitgliedsnummer bereit. Prüfe, über welchen Weg du das Abo abgeschlossen hast. Eine Kündigung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft und eine Löschung des Profils sind unterschiedliche Anliegen: Formuliere ausdrücklich, was du beenden möchtest.
Dieser Ratgeber nennt die am 18.10.2026 geprüften Anbieterquellen. Er ersetzt keine Prüfung deiner individuellen Vertragsunterlagen und verspricht weder ein bestimmtes Vertragsende noch eine erfolgreiche Zustellung.
Wer ist dein Ansprechpartner?
StayFriends wird von der Ströer Connections GmbH angeboten. Das Impressum nennt als Postanschrift für Mitgliederanfragen: StayFriends, c/o Ströer Connections GmbH, Torstraße 49, 10119 Berlin. Im Block zum Hauptfirmensitz steht außerdem service@stayfriends.de als allgemeine E-Mail-Adresse; eine Kündigungsanschrift nennt das Impressum nicht (abgerufen am 18.10.2026). Vergleiche vor dem Absenden die aktuellen Angaben mit deinen Unterlagen.
Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist: keine pauschale Frist
Die StayFriends-AGB, Stand 10.06.2026 (abgerufen am 18.10.2026), verweisen in Ziffer 4.2 für Angebotsvarianten, Preise und Zahlungsmethoden auf die Angebotsdialoge. Die öffentlich abrufbaren AGB enthalten keine allgemeine Regel zu Mindestlaufzeit, automatischer Verlängerung, ordentlicher Kündigungsfrist oder Kündigungsform der Gold-Mitgliedschaft. Aus ihnen lässt sich deshalb weder eine Vier-Wochen-Frist noch eine bestimmte Monats- oder Jahresverlängerung ableiten.
- Laufzeit: Prüfe Vertragsbeginn und vereinbarte Laufzeit laut deinen Vertragsunterlagen.
- Verlängerung: Prüfe laut deinen Vertragsunterlagen, ob und wie dein Vertrag weiterläuft.
- Frist und Form: Prüfe die für deinen Abschluss geltenden Angaben in Bestellbestätigung und Vertragsunterlagen. Frage bei Unklarheiten den Kundenservice nach dem konkreten Beendigungsdatum.
Wenn du das Ende nicht sicher bestimmen kannst, kannst du ausdrücklich „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ kündigen und um Mitteilung des Enddatums bitten. Warte mit deiner Erklärung nicht erst auf die Antwort auf eine bloße Anfrage. Bewahre Erklärung und Rückmeldungen auf.
Online kündigen — der belegte Weg
Im Footer von StayFriends führt der Link „Vertrag kündigen“ zum Kündigungsformular (abgerufen am 18.10.2026). Du musst dich nicht durch hier unbestätigte Kontomenüs arbeiten. Das Formular ist öffentlich erreichbar; es bietet zusätzlich einen Login an.
- Öffne die Kündigungsseite direkt auf stayfriends.de.
- Halte Mitgliedsnummer, registrierte E-Mail-Adresse und Namen bereit. Die Seite weist darauf hin, dass die Mitgliedsnummer in den E-Mails des Anbieters steht.
- Prüfe die Angaben und den gewünschten Kündigungszeitpunkt. Das Formular bietet den nächstmöglichen Zeitpunkt oder das Ende der aktuellen Laufzeit an.
- Sende die Erklärung ab und sichere die angezeigten Informationen sowie eine eingehende Bestätigung. Kontrolliere insbesondere das genannte Vertragsende.
App-Abschluss: Die Kündigungsseite weist darauf hin, dass in der App abgeschlossene Gold-Mitgliedschaften direkt im Apple App Store oder Google Playstore zu kündigen sind. Prüfe deshalb bei einem solchen Abschluss zuerst die Aboverwaltung des jeweiligen Stores.
Schriftliche Kündigung — Anschrift und Versandhinweis
Wenn du einen Brief verwenden möchtest, adressiere ihn an StayFriends, c/o Ströer Connections GmbH, Torstraße 49, 10119 Berlin. Quelle: Impressum, Postanschrift für Mitgliederanfragen, abgerufen am 18.10.2026. Das ist die veröffentlichte Kontaktanschrift, keine aus den AGB abgeleitete Pflicht zum Briefversand. Prüfe die Kündigungsform laut deinen Vertragsunterlagen.
Als Versandhinweis: Einwurf-Einschreiben mit Sendungsverfolgung. Bewahre eine Kopie des Inhalts, den Einlieferungsbeleg und den Sendungsstatus auf. Die Sendungsverfolgung allein beweist weder den Inhalt noch den fristgerechten Zugang deiner Kündigung. Plane bei selbst organisiertem Versand ausreichend Zeit ein.
Der Kündigungsgenerator kann dir beim Formulieren deines Kündigungsschreibens helfen. Prüfe die Angaben vor der Verwendung selbst.
Mustertext — Stayfriends Gold kündigen
Ersetze die Platzhalter durch deine Angaben. Nutze bei einem abweichenden Abschlussweg die dafür vorgesehene Kündigungsmöglichkeit.
[Dein vollständiger Name] [Deine Straße und Hausnummer] [Deine PLZ und Ort] [Deine registrierte E-Mail-Adresse] [Datum] StayFriends c/o Ströer Connections GmbH Torstraße 49 10119 Berlin Betreff: Kündigung meiner Gold-Mitgliedschaft Mitgliedsnummer: [Deine Mitgliedsnummer] Registrierte E-Mail-Adresse: [Deine E-Mail-Adresse] Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meine kostenpflichtige Gold-Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und teilen Sie mir das genaue Beendigungsdatum per E-Mail mit. Mit freundlichen Grüßen [Dein vollständiger Name] [Unterschrift bei Briefversand]
Widerruf und Preiserhöhung: andere Anliegen als die ordentliche Kündigung
Ziffer 4.4 der AGB (Stand 10.06.2026, Abruf 18.10.2026) beschreibt einen Widerruf binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss. Vorrangig nennen die AGB eine elektronische Widerrufsfunktion im Footer; am 18.10.2026 war dort kein entsprechender Link auffindbar. Als Alternative nennt die Belehrung Brief, Fax oder E-Mail an widerruf@stayfriends.de. Bei verlangtem Leistungsbeginn kann laut Belehrung anteiliger Wertersatz anfallen. Verwende für einen Widerruf eine eindeutige Widerrufserklärung, nicht den obigen Kündigungstext.
Ziffer 5.3 derselben AGB sieht bei einer Preiserhöhung von mehr als fünf Prozent eine Sonderkündigung innerhalb von sechs Wochen ab Inkrafttreten der Erhöhung vor. Prüfe dazu deine Mitteilung. Das ist keine allgemeine Frist für die ordentliche Kündigung und keine pauschale Aussage über die Wirksamkeit einer Preiserhöhung.
Keine Bestätigung oder weitere Abbuchungen?
Kontrolliere zunächst Spamordner, registrierte E-Mail-Adresse und den Abschlussweg. Frage mit Mitgliedsnummer, Datum und Kopie deiner Erklärung beim Kundenservice nach. Bitte um eine nachvollziehbare Auskunft zum Vertragsende und zu offenen Forderungen. Eine fehlende Antwort allein klärt nicht, ob die Kündigung zugegangen ist.
Vergleiche bei weiteren Abbuchungen den abgerechneten Zeitraum mit dem mitgeteilten Enddatum. Eine Rückbuchung oder Zahlungssperre ersetzt keine Kündigung und beseitigt nicht automatisch eine bestehende Forderung. Kläre strittige Belastungen mit Anbieter und Bank; bei einem ungelösten Streit kann eine Verbraucherzentrale oder anwaltliche Beratung deinen Einzelfall prüfen.
Konto löschen und Abo kündigen nicht verwechseln
Ziffer 3.8 der AGB (Stand 10.06.2026, Abruf 18.10.2026) nennt eine E-Mail an service@stayfriends.de als Weg, die Löschung aus der Datenbank zu beantragen. Daraus folgt keine Aussage, dass eine Profillöschung allein sämtliche Zahlungspflichten beendet. Kläre die kostenpflichtige Mitgliedschaft ausdrücklich und sichere wichtige Vertragsunterlagen vor einer Löschanfrage.
FAQ
Häufige Fragen
Gilt immer eine Kündigungsfrist von vier Wochen?
Diese pauschale Aussage ist durch die geprüften öffentlichen AGB nicht belegt. Maßgeblich sind die Angaben laut deinen Vertragsunterlagen; lass dir bei Unsicherheit den konkreten Termin nennen.
Ist Briefversand vorgeschrieben?
Eine solche allgemeine Vorgabe belegen die geprüften öffentlichen AGB nicht. StayFriends stellt ein Online-Kündigungsformular bereit. Prüfe bei App-Abschlüssen die Aboverwaltung des Stores und ansonsten deine Vertragsunterlagen.
Wobei hilft der Kündigungsgenerator?
Dieser Ratgeber beschreibt nur die Hilfe beim Erstellen des Schreibens. Er macht keine Zusage zu einem Briefversand oder einem Zustellnachweis durch das Tool.
Was sollte ich aufbewahren?
Vertragsunterlagen, deine Kündigung mit Datum, Bestätigungen und bei selbst organisiertem Versand die verfügbaren Belege. Vergleiche das bestätigte Enddatum mit deinen Unterlagen und frage bei Abweichungen nach.
Weiterführende Artikel
- Widerrufsrecht vs. Kündigung — der Unterschied
- Kündigung per Einschreiben
- Abo kündigen — der Leitfaden
